Services & Support

Dial-up Diagnosen

Dial-up Diagnosen (Störungsdiagnose auf telefonischem Wege) ist als Programm-Upgrade für TechConnect-Verträge lieferbar. Bei Dial-up Diagnosen verwenden unsere Supportexperten eine normale Telefonleitung und ein Allen-Bradley Remote Access Modem Kit, das am Standort des Kunden installiert ist, um dezentral Zugriff auf ihre Steuerungs- und Antriebssysteme zu erhalten, was die Problemidentifizierung und -behebung erleichtern kann. Die Systeme werden nicht fortlaufend überwacht; Zugriff auf die Systeme erfolgt nur auf Antrag des Kunden.

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